פניתי אליך מתוך אמונה שכל עצמאי צריך יועץ /מאמן להתייעצות והכוונה. במקום קיבלתי שותף. שמת את כל הלב והנשמה שלך אצלי כלקוחה. בזמינות גבוהה, חדות שלא הכרתי אצל יועצים אחרים ולב רחב, אתה אלוף במיקוד, בהעברת תוכן (עד היום מדברים באיוויז על ההרצאה שהעברת לנו..) והכי חשוב – עזרת לי להרגיש שיש איתי מישהו שרוצה בהצלחתי ובהצלחת העסק שלי (שותף, אמרתי?).

״אני הרגשתי שאתה מגיע פעם ברבעון לאיטליה, שואל את השאלות הנכונות, מקבל אינפורמציה מקיפה מכמה כיוונים והתוצאה הייתה דיוק תהליכים ומיקום של אנשים “על המגרש”. כל זה בצורה שכאילו הוצאת את המילים מהפה של אותם אנשים רלוונטיים ולכן הם היו מחוייבים לשינוי – זה היה בשיתוף פעולה שלהם ועשה להם שכל.

אני חושב שבתהליך קיבלנו את המיטב מהרבה עובדים על ידי הדיוק שלהם וכן קיבלנו אווירה טובה יותר (כי אנשים נמצאים במיקום הנכון להם) והכי חשוב זה עזר לנו לבנות יציבות בעסק שהיא המפתח להכל כי רק ככה ידע נשמר בתוך הארגון.״

“איך לא עשיתי את זה קודם?! איציק לימד אותי לנהל את זמני, להאציל סמכויות ולבנות תהליך עבודה מסודר מול הצוותים. הקמנו מרכז רווח חדש והיום 95% מהלקוחות עוברים דרך צוות הבוקינג, ואני פנוי לפיתוח עסקי ויצירה. המחזור כמעט הוכפל, והעסק פועל ביעילות ללא תלות יומיומית בי.”